Unser 5 Sterne Support
Spezielle Anforderungen und verschiedene Unternehmensgrößen erfordern flexible Service- und Supportangebote. Neben Professional Service und Premium Service bieten wir Lösungen in der Cloud, sowie diverse Supportzusatzleistungen, Schulungen, Individual-Programmierungen und Dienstleistungen. Die globale online Lernplattform Sage University unterstützt Sie zusätzlich Tag und Nacht. Willkommen in der Welt von Sage!
Übersicht Support und Service in Sage 100
Sage 100 Support: Standard und dennoch individuell, ganz wie Sie wünschen!
| Professional Service | Premium Service | |
|---|---|---|
| Updates & Upgrades | ||
| Produktverbesserungen | ||
| Gesetzesänderungen | ||
| Schulungsportal | ||
| Kundenserviceportal | ||
| Support Hotline | kostenpflichtig | |
| Support Anruf | kostenpflichtig | |
| Rückruf Service | – | |
| Mail Support | – |
Sage 100 Marktplätze und Zusatzlösungen
Sage 100 ist mächtig, kann jedoch nicht jede Branchen- bzw. Individuallösung ersetzen. Genau aus diesem Grund gibt es zertifizierte Spezial- und Branchenlösungen sowie Schnittstellen, die Sage 100 bei speziellen Anforderungen komplettieren.
Übersicht Support und Service in Sage 50
Sage 50 Support: Sie haben die Wahl!
| Professional Miete | Premium Miete | |
|---|---|---|
| Nutzung Software | ||
| Updates & Upgrades | ||
| Produktverbesserungen | ||
| Gesetzesänderungen | ||
| Support Hotline | kostenpflichtig | |
| Support Anruf | kostenpflichtig | |
| Rückruf Service | kostenpflichtig | |
| Mail Support | kostenpflichtig | |
| Remote Support / Fernwartung | kostenpflichtig |
In der Sage Academy bieten wir Ihnen Online-Seminare, Kompaktseminare, Individualseminare und viele weitere online Inhalte.
Formulargestaltung und Datenübernahmen können mittels Anleitungen einfach selbst gemacht werden bzw. erledigen wir diese gerne für Sie
Support und Service Sage X3
Je komplexer die Software und umfassender die Funktionen und Module, desto unterschiedlicher die Kundenwünsche zu Support und Dienstleistung.
Nähere Informationen zu Support und Service in Sage X3 erhalten Sie von unseren Produktspezialisten im Rahmen der Produktvorstellung bzw. auf Anfrage.
Übersicht Support und Service in Sage 50 Handwerk
Sage 50 Handwerk: Kurze Frage, rasche Antwort. So behalten Sie Ihre Hände frei für Ihr Handwerk.
| Professional Servicevertrag** | |
|---|---|
| Updates & Upgrades | |
| Produktverbesserungen | |
| Gesetzesänderungen | |
| Schulungsportal | |
| Kundenserviceportal | |
| Support Hotline | kostenpflichtig |
| Support Anruf | kostenpflichtig |
| Rückruf Service | kostenpflichtig |
| Mail Support | kostenpflichtig |
| Fernwartung | kostenpflichtig |
| individuelle Supportvereinbarung | individuell zu vereinbaren |
**Laufzeit bei Neulizenzen bis zum Ende des laufenden Kalenderjahrs plus 12 Monate
Support Team
Alexander Zaminer
Sage 100
Installationen
Alexander ist ein Profi. Was er macht hat Hand und Fuß. Sie wollen es gewissenhaft erledigt wissen: Sie wissen wohin!
Alexandra Planner
Sage 50 Handwerk
Support
Alexandra spricht Handwerkisch. Wenn Sie ein alter Hase im Business sind, verstehen Sie sich sicher blendend! Falls Neuling, bringt sie es Ihnen gerne bei!
Andreas Dürrschmid
Sage 100
Senior Consultant, Steuerberater
Andreas bringt nichts aus der Fassung. Wir nennen ihn „Sir“. Eine außerordentliche Supportanfrage, ein steuerliches Anliegen? Er hat die Lösung.
Andreas Lauhard
Mobile Apps
Consultant
Andreas ist der Experte für Mobile und Apps. Sie wollen B2GO individualisieren oder haben Fragen zu JACK? Hier geht´s lang!
Christian Jöbstl
Sage 100
Support
Probleme gibt es keine, lediglich Aufgabenstellungen. Und die löst er, verlassen Sie sich darauf! Christian ist auch privat der Dauerläufer.
Christoph Zach
Sage 100 / Cashit
Development
Ergänzende Lösungen und Apps für Sage 100 sind die Passion des Cashit Erfinders. Am Wochenende genießt der Familienmensch die Zeit am Berg oder im Wasser.
Corinna Ahm
Sage 100
Support
Corinna ist fit. Auch in Sage 100 und Office Line. Sie haben Fragen zu Buchhaltung, Mahnwesen, Faktura? Corinna hilft!
Datenschutz Experte
Sage 100 / DSGVO
Supportleiter
Er ist Jurist. Und nimmt es ernst mit Datenschutz. Ansonsten ist er ein heller und lustiger Geist. Lernen Sie ihn persönlich kennen, es lohnt sich!
Fabian Dworschek
Sage 100
Professional Service
Fabian ist mit Sage aufgewachsen. Privat fährt er eScooter. Sie benötigen Verständnis und Geduld für Ihr Anliegen? Hier sind Sie richtig!
Marc Trattnig
Sage 100
Professional Service
Sie benötigen eine rasche, direkte Umsetzung? Hier sind Sie richtig! Erwarten Sie aber keinen Sonnenschein, Marc mag weniger Text und mehr Taten!
Mario Lampl
Sage 100
Professional Service
Mario ist seit vielen Jahren eine Bank. Privat geht der begeisterte Klarinettist und Pipe Band Drummer gerne ins Theater.
Marion Kassl
Sage 50 / Sage 50 Handwerk
Support
Egal ob Buchhaltung, Warenwirtschaft oder Handwerk: Mit jahrzehntelanger Erfahrung sind Sie bei Marion immer richtig. Privat liebt Marion Sport in der Natur.
Michaela Kostmann
Verträge &
Lizenzen
Seit über 20 Jahren ist Michaela für Vertragsverwaltung und Lizenzen zuständig. Einfach anrufen oder ein Mail an vertrag@bsoftware.at und Michaela hilft Ihnen dahingehend umgehend weiter.
Peter Götz
Sage 100
Senior Consultant
Peter Götz ist eine Office Line Legende. Erfahrung und Schnelligkeit zeichnen ihn aus. Zum Ausgleich spielt Peter privat gerne Golf.
Roland Eisenhuber
Sage 100 / VersandConnector
Consultant
Roland ist unser Experte für Eigenlösungen wie zum Beispiel dem VersandConnector und damit Ansprechpartner Nummer 1, wenn es um spezifische Details für Post, GLS und Co. geht!
Silke Rader
BS Akademie
Schulungsportal
Silke ist die Allwissende im Team. Wenn Infos gebraucht werden. Da war es logisch, dass Sie das Kunden und Mitarbeiter LMS verwaltet.
Stephan Freiszmuth
Sage 100 / Cashit
Support
20 Jahre Erfahrung bei Installation und Support. Damit ist alles gesagt. Seine Freizeit genießt Stephan mit seinem treuen vierbeinigen Begleiter im Wald und auf den Bergen.
Susanne Elze
Sage 100
Projektmanagement
Susanne bringt´s auf den Punkt. Sie haben individuelle Anforderungen an Sage 100? Susanne begleitet zuverlässig Ihr Projekt. Nur nicht am Wochenende, da ist Susanne in der Natur.
Sylvia Muhr
Sage 50 / Sage 100
Schulungen
Sylvia ist wie ein Schweizer Uhrwerk. Auf sie ist immer Verlass. Wenn Sylvia mal nicht schult, reist sie gerne.
Thomas Rumpold
Sage 50 / Sage 100
IT Leiter
Thomas hilft Ihnen gerne, wenn Sie eine technische Herausforderung oder Hardwarefrage haben. Nebenbei unterstützt Thomas den EC-KAC beim Siegen.
FAQ
Die häufigsten Fragen und Antworten zu unseren Support- und Serviceleistungen.
