Sage 100

Sage 100 CRM

Was nützt das beste Produkt, wenn es nicht bekannt ist oder der Kundenservice nicht stimmt? Mit Sage 100 CRM haben Sie das perfekte Werkzeug, Ihre Ziele zu erreichen.

Sie möchten Projekte, Wartungsobjekte und Serviceleistungen direkt in Sage 100 planen und abrechnen? Dann ist Sage 100 xRM möglicherweise die passendere Lösung.

Sage 100 CRM Österreich Edition

Beschleunigen Sie Ihren Erfolg mit Sage 100 CRM. Was nützt das beste Produkt, wenn es nicht bekannt ist oder der Kundenservice nicht stimmt? Mit Sage 100 CRM haben Sie das perfekte Werkzeug, Ihre Ziele zu erreichen.

Eine Lösung für alle Bereiche: Sage 100 CRM

Ob umsatzstarker Vertrieb, perfekter Kundenservice oder gezieltes Marketing : Sage 100 CRM gibt Ihnen Transparenz in allen Bereichen.

Vertrieb

Schauen Sie nicht länger in die Glaskugel, wenn es um Ihren Umsatz geht

Ein erfolgreicher Vertrieb ist vor allem ein gut organisierter Vertrieb: Mit Sage 100 CRM behalten Sie Ihre Verkaufsprojekte im Blick und erstellen Umsatzprognosen auf Knopfdruck – und das auch unterwegs.

  • Jederzeit vollständigen Überblick über laufende Vertriebsprojekte, Kunden- und Umsatzentwicklungen und bessere Planungssicherheit
  • Vertriebsprognosen ganz einfach auf Knopfdruck, ohne mühsames Erstellen von Listen, Auswertungen oder Excel-Dateien
  • Weniger administrativer Aufwand, mehr Zeit für Ihre Kunden
Sage 100 CRM Screenshot Tablet
Sage 100 CRM Screenshot Smartphone

Mobile & Social CRM

Wissen, was Ihre Zielgruppe gerade bewegt – überall und jederzeit

Nutzen Sie Sage 100 CRM zu jeder Zeit an jedem Ort via Notebook, Tablet oder Smartphone, verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten und steigern Sie dauerhaft Ihre Produktivität.

  • Bestens informiert zum Kundentermin: Greifen Sie per Smartphone oder Tablet-PC jederzeit auf aktuelle Daten zu
  • Kürzere Reaktionszeiten: Sie können auch vor Ort Kontakte aktualisieren, Kundendaten prüfen oder Verkaufschancen wahrnehmen. Ihr Innendienst ist schneller informiert und kann Aufgaben unverzüglich erledigen
  • Verbesserter Kundenservice, da Ihre Mitarbeiter Kundenanfragen auch von unterwegs bearbeiten können
  • Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen: Verfolgen Sie die Social-Media-Aktivitäten Ihrer Interessenten und Kunden direkt aus Sage 100 CRM und nutzen Sie die Social-Media-Profile Ihrer Ansprechpartner, um Ihre CRM Daten zu aktualisieren

Reportings

Messen Sie Ihren Erfolg

Mit Sage 100 CRM wissen Sie immer genau, wo Ihre Kampagnen oder Ihr Vertrieb steht. So können Sie besser planen und schnell reagieren.

  • Behalten Sie zu jeder Zeit den Erfolg Ihrer Maßnahmen und zukünftige Umsätze im Blick
  • Nutzen Sie zahlreiche Echtzeit-Berichte und -Analysen, um auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen zu treffen
  • Mehr als 80 vorgefertigte Berichte und grafische Auswertungen liefern Ihnen sofort fundierte Informationen
  • Individuelle Konfiguration von Berichten und Cockpits
Sage 100 CRM Screenshot Dashboard Tablet

Service

Machen Sie aus Ihrem Kundendienst ein Profitcenter

Mit Sage 100 CRM steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und gleichzeitig auch Ihre Effizienz. Binden Sie so Ihre Kunden langfristig an Ihr Unternehmen.

  • Schnelle und termingerechte Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen
  • Auswertungen liefern dem Management eine Übersicht über die Auslastung der Mitarbeiter und erlauben Korrekturen
  • Eskalationsregeln warnen Sie rechtzeitig, bevor Termine verstreichen
  • Mögliche Verkaufschancen können direkt an den Vertrieb weitergegeben werden
Sage 100 CRM Screenshot Laptop
Sage 100 CRM Screenshot Tablet Tab

Zentrale Datenablage

Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Interessenten- und Kundendaten

Mit Sage 100 CRM nutzen Sie EINE zentrale Adressverwaltung. So können Sie auf die Daten Ihrer Interessenten, Kunden und Geschäftspartner (XRM) ganz einfach von überall und zu jeder Zeit zugreifen.

  • Alle Daten sind an einer zentralen Stelle für alle Mitarbeiter zugänglich
  • Bessere Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Kundendienst, da jeder einsehen kann, welche Aktivitäten zuletzt beim Kunden / Interessenten stattfanden
  • Das Wissen bleibt im Haus – auch bei Mitarbeiterwechsel

Kommunikation

Was haben die Kollegen zuletzt mit Ihrem Kunden besprochen?

Mit Sage 100 CRM nutzen Sie zentrale Kalender und Aufgabenlisten inkl. Outlook-Abgleich. So sind alle Mitarbeiter immer bestens informiert und nichts wird mehr vergessen.

  • Vollständige Kundenhistorie (E-Mails, Briefe, Telefonate, Faxe, Verträge, Angebote usw.) für alle Mitarbeiter einsehbar
  • Termine oder geplante Aktivitäten werden nicht mehr vergessen – auch im Krankheitsfall nicht
  • Sie können – wie gehabt – Ihr Outlook nutzen
Sage 100 CRM Screenshot Aufgaben
Sage 100 CRM Screenshot Laptop Kunden

Marketing

Zielgruppengenau statt „Gießkannenprinzip“

Marketing nach dem Gießkannenprinzip war gestern: Mit Sage 100 CRM können Sie Ihre Kunden zielgruppengenau aussuchen, entsprechend ihren Bedürfnisse betreuen und so langfristig an Ihr Unternehmen binden.

  • Einfache Planung, Durchführung und Auswertung Ihrer Marketingkampagnen
  • Gezielte Auswahl von Firmen und Personen, die für Ihre Marketingkampagne relevant sind
  • Einfacher Versand personalisierter Serienbriefe oder E-Mails und strukturierte Nachbearbeitung der Befragten
  • Mit dem enthaltenen Kampagnen-Reporting behalten Sie den Überblick und treffen die richtigen Entscheidungen

Sage 100 CRM On Premise oder als Cloudlösung nutzen

Integration

Integrieren Sie Ihre ERP-​Daten in Sage 100 CRM für einen 360°-​Blick auf Ihre Kunden. So können Sie bspw. Preisinformationen und Lagerbestände direkt in Sage 100 CRM anzeigen lassen und vieles mehr.

Cloud

Sage 100 CRM gibt es auch als Online-​Lösung über autorisierte Partner. Schreiben Sie uns für weitere Informationen!

Sage 100 CRM Preise

Sage 100 CRM ist nach Funktionsumfang in 3 Varianten erhältlich

Basic

22,10 €

pro Monat & Nutzer
zzgl. MwSt.

  • Vertrieb

  • Reportings

  • Kommunikation

  • Zentrale Datenablage

Professional

29,50 €

pro Monat & Nutzer
zzgl. MwSt.

  • Vertrieb

  • Reportings

  • Kommunikation

  • Zentrale Datenablage

  • Marketing

  • Service

Enterprise

36,90 €

pro Monat & Nutzer
zzgl. MwSt.

  • Vertrieb

  • Reportings

  • Kommunikation

  • Zentrale Datenablage

  • Marketing

  • Service

  • Erweiterte Anpassbarkeit

  • Erweiterter Workflow

  • Integration externer Datenquellen

Sage 100 CRM Modulbeschreibung ansehen

Jetzt kostenfreies Infopaket herunterladen

Das Infopaket beinhaltet

1. Produktbroschüre Sage 100

Passen Sie Sage 100 mit dem integrierten AppDesigner selbst genau so an, wie Sie es brauchen.

2. Schritt für Schritt zum richtigen ERP – Checklist

Erfahren Sie mittels Checklist, was Sie genau benötigen.

3. Modulbeschreibung Sage 100

Detaillierte Funktionsbeschreibung aller Module

Integrierte Stammdatenverwaltung oder CRM?

Sparen Sie Zeit und sehen Sie live, ob die Software Ihre Anforderungen erfüllt.

Sage 100 Live Demo (#38)

Ihre Daten werden sicher übermittelt

Mario Lampl

Sage 100 CRM
Consultant

Linda Brodtrager

Sage 100
Kundenbetreuerin

Karl Zimmermann

Sage 100
Kundenbetreuer

Sage

Weltmarktführer für kleine und mittlere Unternehmen

2.000.000 Kunden

Über 2.000.000 Kunden weltweit vertrauen auf Sage. Ihre Investition ist gesichert!

42 Jahre

Über 42 Jahre Erfahrung und 97% Kundenzufriedenheit

22 Länder

Sage hilft Unternehmen in 22 Ländern in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Afrika

FAQ

Fragen und Antworten zur Sage 100 CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Kundenservice

Sage 100 CRM ist eine eigenständige CRM-Lösung für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, die mit Sage 100 verbunden werden kann. Sie führt Interessenten, Kundenkontakte, Verkaufschancen, Aktivitäten und Kampagnen in einem zentralen System zusammen. Dadurch erhält Ihr Team einen vollständigen Überblick über alle Kundenbeziehungen und laufenden Vertriebsprozesse.

Nein. Sage 100 CRM ist eine eigenständige CRM-Anwendung, die an Sage 100 angebunden wird. Beide Systeme bleiben in ihren jeweiligen Aufgaben führend: Das CRM steuert Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing, während Sage 100 die ERP-Prozesse abbildet. Durch die Integration stehen relevante Daten aus beiden Systemen gemeinsam zur Verfügung.

Sage 100 CRM ist eine eigenständige Plattform mit Schwerpunkt auf Vertrieb, Marketing, Kundenservice und CRM-Reporting. Sage 100 xRM ist dagegen direkt in Sage 100 integriert und besonders auf Projektgeschäft, Service, Wartung und ERP-nahe Abläufe ausgerichtet. Welche Lösung besser passt, hängt von Ihren Prozessen und der gewünschten Systemarchitektur ab.

Sage 100 CRM eignet sich für Unternehmen, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice systematisch und abteilungsübergreifend steuern möchten. Besonders sinnvoll ist die Lösung bei mehreren Vertriebsmitarbeitern, längeren Verkaufszyklen, vielen Interessenten oder regelmäßig durchgeführten Kampagnen. Auch Unternehmen mit eigenständig organisiertem Vertrieb profitieren von der separaten CRM-Plattform.

Ja. Sage CRM kann als eigenständiges Kundenmanagementsystem eingesetzt werden. Die Verbindung mit Sage 100 erweitert das CRM um aktuelle ERP-Informationen wie Umsätze, Preise, Angebote oder Lagerbestände. Damit eignet sich Sage CRM sowohl für bestehende Sage-100-Kunden als auch für Unternehmen, die zunächst nur ihre Vertriebs- und Kundenprozesse digitalisieren möchten.

Durch die Anbindung erhalten Vertriebsmitarbeiter neben Kundenkontakten auch relevante ERP-Informationen. Preise, Umsätze, Angebote, Aufträge und Lagerbestände können in die Kundenansicht einbezogen werden. Vertrieb und Innendienst arbeiten dadurch mit denselben Informationen, ohne Daten mehrfach einzugeben oder zwischen unverbundenen Systemen wechseln zu müssen.

Ja. Leads und Verkaufschancen werden vom ersten Kontakt bis zum Abschluss strukturiert verfolgt. Aktivitäten, Zuständigkeiten, Verkaufsphasen, Wahrscheinlichkeiten und erwartete Umsätze sind zentral dokumentiert. Dadurch erkennt der Vertrieb sofort, welche Interessenten aktiv bearbeitet werden müssen und welche Chancen für den Forecast relevant sind.

Ja. Sage 100 CRM erstellt Umsatzprognosen auf Grundlage der laufenden Verkaufschancen, Abschlusswahrscheinlichkeiten und erwarteten Auftragswerte. Geschäftsführung und Vertriebsleitung sehen dadurch, welche Umsätze voraussichtlich entstehen und wo Risiken im Verkaufstrichter liegen. Manuell erstellte Forecast-Listen in Excel werden überflüssig.

Sage 100 CRM enthält mehr als 80 vorbereitete Berichte und grafische Auswertungen. Dazu gehören Analysen zu Verkaufschancen, Umsätzen, Kampagnen, Aktivitäten und Kundenentwicklungen. Cockpits und Berichte können individuell konfiguriert werden. Vertriebsleitung und Geschäftsführung erhalten damit aktuelle Kennzahlen, ohne Daten aus mehreren Quellen zusammenführen zu müssen.

Ja. Zielgruppen können anhand vorhandener Kunden-, Interessenten- und Kontaktdaten ausgewählt werden. Kampagnen lassen sich planen, durchführen und auswerten. Personalisierte Serienbriefe und E-Mails sowie die strukturierte Nachbearbeitung der Kontakte werden unterstützt. Das Kampagnen-Reporting zeigt, welche Maßnahmen tatsächlich zu Reaktionen und Verkaufschancen führen.

Ja. Kundenanfragen können zentral erfasst, zugeteilt, terminiert und nachverfolgt werden. Eskalationsregeln warnen, wenn vereinbarte Bearbeitungszeiten überschritten werden. Gleichzeitig lassen sich mögliche Verkaufschancen aus dem Kundenservice direkt an den Vertrieb weitergeben. Für komplexe Wartungs-, Objekt- und Projektprozesse ist Sage 100 xRM jedoch meist die passendere Lösung.

Ja. E-Mails, Telefonate, Briefe, Termine, Angebote, Verträge und weitere Aktivitäten werden beim jeweiligen Kunden oder Interessenten zusammengeführt. Mitarbeiter sehen, was zuletzt vereinbart wurde und welche Aufgaben offen sind. Kundenwissen bleibt dadurch im Unternehmen erhalten – auch bei Urlaub, Krankheit oder einem Mitarbeiterwechsel.

Ja. Vertriebs- und Servicemitarbeiter können über Notebook, Tablet oder Smartphone auf freigegebene CRM-Daten zugreifen. Kontakte und Verkaufschancen lassen sich direkt beim Kunden aktualisieren. Der Innendienst erhält neue Informationen schneller und kann Folgeaktivitäten bearbeiten, noch bevor der Außendienstmitarbeiter ins Büro zurückkehrt.

Ja. Sage 100 CRM kann abhängig von der gewählten Lösung lokal oder als Online- beziehungsweise Cloud-Lösung betrieben werden. Damit lässt sich das Betriebsmodell an Ihre vorhandene IT, Sicherheitsanforderungen und gewünschte mobile Nutzung anpassen.

Ja. Verkaufsphasen, Felder, Rollen, Workflows, Berichte und Cockpits können an die Abläufe Ihres Unternehmens angepasst werden. In der Enterprise-Variante stehen erweiterte Anpassungs- und Workflowmöglichkeiten zur Verfügung. Dadurch bildet das CRM Ihren tatsächlichen Vertriebsprozess ab, statt Ihren Mitarbeitern einen starren Standardprozess vorzugeben.

Zu Beginn werden Vertriebsprozess, Zielgruppen, Daten, Zuständigkeiten, Verkaufsphasen und benötigte Auswertungen analysiert. Danach folgen Konfiguration, Sage-100-Anbindung, Datenübernahme, Tests und Mitarbeiterschulung. Die Einführung konzentriert sich nicht nur auf die Technik, sondern vor allem auf einen klaren CRM-Prozess, den die Mitarbeiter im Alltag tatsächlich verwenden.