Mehr Überblick Weniger Aufwand
Die Thermograf GmbH ist ein innovatives Unternehmen für Heizungs- und Wärmetechnik in Oberösterreich. Das Team konzipiert, verkauft und serviciert Wasser- und Wärmeanlagen mit System.
Die Herausforderung: In der alten Software fehlte der Überblick. Projekte waren schwer nachvollziehbar, Serviceprozesse aufwendig und das Dokumentenhandling ineffizient.
Geschäftsführer Robert Vallaster, jung, digital versiert und praxisnah, suchte nach einer Lösung, die sich an Thermografs Prozesse anpasst und nicht umgekehrt. Gemeinsam mit dem Sage ERP-Partner BASL GmbH aus Traun wurde Sage 100 eingeführt – inklusive des erweiterten xRM-Moduls, das speziell für Projekt- und Vertriebsmanagement ausgelegt ist.
„Was ich an Sage sehr schätze, ist, dass sich die Software an unseren Prozessen orientiert – und nicht umgekehrt.“
Projektmanagement mit Sage 100 xRM
Mit dem in Sage 100 integrierten Projektmanagement Modul behält Thermograf heute alle Anlagen-Lebenszyklen und Serviceprozesse im Blick – langfristig, nachvollziehbar und effizient. Das bringt besonders für Kunden eine ganz neue Servicequalität. Anlagen sind durchgängig dokumentiert, die Gewährleistung der Anlagen und Stationen sind den ganzen Lebenslauf hindurch gewährleistet. Gibt es wo Probleme, sind alle Informationen zentral verfügbar, Außendienstmitarbeiter können vor Ort darauf zugreifen.
Smarte Anpassungen für echte Effizienz bei Thermograf
Die BASL GmbH hat Thermograf bei der Anpassung des xRM-Moduls perfekt begleitet – schnell, flexibel und qualitativ hochwertig.
Besonders stark:
- Dokumentenablage via Drag & Drop
- Automatischer Dokumentenversand an Kunden
- Mehrere Stunden Zeitersparnis pro Monat
Ob Projektabwicklung, Dokumentation oder Kundenservice: Thermograf ist heute digital auf Augenhöhe mit seinen Kunden – und hat mit Sage 100 Zeit gewonnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren!
DI Torsten Barthel
Geschäftsführer BASL GmbH
„Durch das ProjektmanagementTool xRM konnten wir die Servicequalität für unsere Kunden massiv erhöhen.“
